فهرست ثبت نام  0

درباره دوره

عکس دوره
  • عنوان دوره :
  • مدت دوره :
  • طول دوره : روز
  • مهلت ثبت نام :
  • قیمت اصلی :
  • قیمت قابل پرداخت :
  • ظرفیت دوره :

بانکها، وزارتخانه ها و سازمان های دولتی به عنوان دستگاههای اجرایی و نیز بخش خصوصی،پیوسته با مردم یا ارباب رجوع در ارتباطند و در دایره نظام اداری هر کشور نقش آفرینی می کنند.پس جهت گیری مدیریت آن ها باید در جهت توجه به اصل مشتری گرایی و جلب رضایت خدمت گیرندگان باشد. بحث طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع، یکی از مباحث مهمی است، که امروزه در دستگاههای دولتی مطرح است. در واقع، طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع، یکی از هفت برنامه تحول کشور است که به منظور ایجاد تحول در نظام اداری کشور به تصویب شورای عالی اداری رسیده و در حال اجراست.اساسا، احترام و تکریم ارباب رجوع و به دست آوردن رضایتمندی مردم در سیستم های اداری نظام اسلامی ایران، هدف نهایی طرح تکریم است و آن، نیاز نهفته ای میان مردم و دستگاههای اجرایی بود که سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، این نیاز را کشف و به همه دستگاهها، ابلاغ نمود.تکریم مردم به قدری مهم است که دین اسلام و ائمه اطهار مدام به رعیت حقوق مردم تاکید میکردند. در این دوره آموزشی دانش پذیران با اهمیت و اصول تکریم ارباب رجوع در از جانب سازمانهای دولتی و غیر دولتی آشنا میشوند.

ساختار دوره

نظرات

شما چه فکر می کنید؟
آنچه کاربران نظر داده اند ...
×
فراموشی رمز عبور

جهت دریافت رمز عبور خود از طریق پیامک شماره ملی خود را به همراه شماره موبایلی که با آن ثبت نام نموده اید را وارد نمایید.